为进一步做好仓门街街道食品安全舆情监测工作，第一时间掌握食品安全舆情动态，及时引导和回复食品安全舆情所引发的社会关切，确保突发食品安全事件得到有效应对、妥善处理，特制定本制度。

一、加强组织领导

食品安全舆情监测处置工作由各职能部门参与，共同做好食品安全舆情监测、分析、引导与处置工作。设兼职舆情管理员和监测员，加强对媒体等舆情监测处置，加强与各监管部门和社会媒体的沟通协作，构建全方位舆情监控系统。

二、加强舆情监测

办事处及社区食品安全工作人员，每天至少一次浏览相关媒体，监测并跟踪处理涉及食品安全的有关舆情信息；其它各职能部门设食品安全舆情监测员，对掌握到的食品安全舆情信息，及时向食安办通报。监测范围重点为：国家及省级媒体——《中 国食品安全网》《新浪网》《凤凰网》《人民网》《腾讯网》等全国有影响的10多个大网站；监测内容主要为：新闻媒体报道、反映或正在调查采访的食品安全问题涉及本辖区的；本辖区以外已经发生一定社会影响的食品安全问题，其产品源头与流向可能涉及本辖区的；本辖区以外已经发生一定社会影响的食品安全问题，本辖区可能存在类似问题的。

三、进行舆情分析处置

舆情管理员对舆情信息进行初步分析筛选，划分食品安全舆情风险等级。对于被媒体报道、反映，经初步分析对本辖区食品安全工作影响不大的一般舆情，可在24小时（最迟48小时）内交办或通报各社区各有关部门。对媒体报道、反映，经初步分析对本辖区食品安全工作影响较大的重大舆情，应在2小时内报告单位主管领导，同时交办各社区各有关职能部门，并于24小时内（最迟48小时）跟踪查办结果。重大舆情交办应以书面形式；紧急情况下，可先电话等形式交办，再补充书面交办单。重大舆情处置结束后，舆情管理员要跟踪各社区各有关单位的书面结案报告。

四、加强舆情宣传疏导

舆情管理员按照食品安全信息公布制度，指导各社区各有关单位充分利用网站、报纸、宣传栏等宣传平台，及时、准确、全面地公布食品安全信息，通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导，有效疏导和控制食品安全舆情，避免群众不必要的恐慌，维护本辖区较好的经济社会发展环境。